مقررات ما
چیزهایی که باید بدانید:
۱- کالاسیون مجموعهای مجازی است و امکان مراجعۀ حضوری وجود ندارد.
۲- بعد از ثبت کامل سفارش و پرداخت هزینه، امکان لغو وجود ندارد و مسئولیت اشتباه در ثبت سفارش بر عهدۀ مشتریست.
۳- هزینه‌ی ارسال پست بر عهدۀ مشتری میباشد، مگر اشکالی از سمت کالاسیون پیش بیاید.
۴- در صورت نبود فرد تحویل‌گیرنده یا ایراد در آدرس، اداره‌ی پست به شما اخطار میدهد و بسته به مدت یک هفته در باجۀ معطله میماند و اگر مراجعه نکنید، برگشت میخورد؛ در این حالت با پرداخت دوباره‌ی هزینه‌ی پست، کالاسیون مجدداً ارسالش می‌کند، ولی امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.
۵- مطابق عرف کاری اداره‌ی پست، بسته‌ها بین ۲ تا ۷ روز کاری بسته به نوع پست، ارسال می‌شوند و زمان اعلام‌شده در سایت کالاسیون هم بر همین اساس است و ما مسئولیتی در قبال تأخیر از سمت پست نداریم.
«دستورکار مرجوعی و تعویض»
محصولاتی که دارای نرخ ویژه و تخفیف هستند، تعویض یا مرجوع نمیشوند، ولی در خصوص نارضایتی از محصولات دیگر، برای پی‌گیری تا ۲۴ ساعت به ما اطلاع بدهید. در صورت تأیید مشکل توسط کارشناس فروش، حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری بعد از تحویل بسته فرصت دارید آن را با پست سفارشی ارسال کنید.
توجه: در صورتی که بسته را بدون هماهنگی با کارشناس فروش ما یا از طریق سرویس‌هایی مشابه تیپاکس بفرستید، کالاسیون مسئولیتی ندارد؛ در نتیجه، بستۀ شما تحویل گرفته نشده و برمیگردد.
آدرس ما: شیراز
صندوق پستی: ۸۱۹-۷۱۴۵۵
شمارۀ تماس: ۰۹۳۶۳۵۷۹۴۹۴