مقررات ما

چیزهایی که باید بدانید:

 

۱- کالاسیون مجموعه‏‌ای مجازی است و امکان مراجعۀ حضوری وجود ندارد.

 

۲- بعد از ثبت کامل سفارش و پرداخت هزینه، امکان لغو وجود ندارد و مسئولیت اشتباه در ثبت سفارش بر عهدۀ مشتری‎‌ست.

 

۳- هزینه‎‌ی ارسال پست بر عهدۀ مشتری می‌‏باشد، مگر اشکالی از سمت کالاسیون پیش بیاید.

 

۴- در صورت نبود فرد تحویل‌گیرنده یا ایراد در آدرس، اداره‌ی پست به شما اخطار می‏‌دهد و بسته به مدت یک هفته در باجۀ معطله می‌‏ماند و اگر مراجعه نکنید، برگشت می‌‎خورد؛ در این حالت با پرداخت دوباره‌ی هزینه‌ی پست، کالاسیون مجدداً ارسالش می‌کند، ولی امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.

 

۵- مطابق عرف کاری اداره‌ی پست، بسته‌ها بین ۲ تا ۷ روز کاری بسته به نوع پست، ارسال می‌شوند و زمان اعلام‌شده در سایت کالاسیون هم بر همین اساس است و ما مسئولیتی در قبال تأخیر از سمت پست نداریم.

 

«دستورکار مرجوعی و تعویض»

 

محصولاتی که دارای نرخ ویژه و تخفیف هستند، تعویض یا مرجوع نمی‌‏شوند، ولی در خصوص نارضایتی از محصولات دیگر، برای پی‌گیری تا ۲۴ ساعت به ما اطلاع بدهید. در صورت تأیید مشکل توسط کارشناس فروش، حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری بعد از تحویل بسته فرصت دارید آن را با پست سفارشی ارسال کنید.

توجه: درصورتی‌که بدون هماهنگی با کارشناس فروش، بسته‏ را برای ما بفرستید، کالاسیون مسئولیتی ندارد؛ در نتیجه، بستۀ شما تحویل گرفته نشده و برمی‏‌گردد.

 

آدرس ما: شیراز

صندوق پستی: ۸۱۹-۷۱۴۵۵

شمارۀ تماس: ۰۹۳۶۳۵۷۹۴۹۴